Politica de Privacidad | REM Soluciones

Política de Privacidad

Última actualización: 22 de mayo, 2026

En Urucosta de América S.A., empresa que opera comercialmente bajo la marca REM Soluciones, respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, candidatos, colaboradores, proveedores y usuarios que interactúan con nuestros canales digitales.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles derechos puede ejercer la persona titular de los datos, de conformidad con la legislación aplicable en Costa Rica, incluyendo la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su normativa relacionada.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Urucosta de América S.A., empresa que opera comercialmente bajo la marca REM Soluciones.

Sitio web: www.remsoluciones.com
Dirección: Plaza Mayor, Bv. de Rohrmoser, 450 metros oeste, San José, Costa Rica.
Correo de contacto para temas de privacidad: info@remsoluciones.com

2. Datos personales que podemos recopilar

REM Soluciones puede recopilar datos personales cuando una persona interactúa con nuestro sitio web, formularios, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp u otros canales oficiales.

Los datos recopilados pueden incluir:

  • Nombre completo.
  • Número de cédula o identificación.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Dirección, residencia, provincia, cantón o distrito.
  • Información incluida en currículos, hojas de vida, documentos adjuntos o imágenes enviadas por la persona candidata.
  • Experiencia laboral, estudios, referencias laborales o información profesional.
  • Puesto al que desea aplicar.
  • Información enviada voluntariamente por medio de formularios, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
  • Datos técnicos básicos relacionados con la navegación en el sitio web, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos similares de navegación, cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar consultas recibidas por medio del sitio web, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros canales oficiales.
  • Recibir, revisar y administrar currículos u hojas de vida enviadas por personas interesadas en oportunidades laborales.
  • Contactar a personas candidatas cuando su perfil pueda ser considerado dentro de procesos de reclutamiento.
  • Mantener registros internos de candidatos, consultas, solicitudes y comunicaciones.
  • Coordinar procesos administrativos, operativos o comerciales relacionados con los servicios de REM Soluciones.
  • Mejorar la atención brindada por nuestros canales digitales.
  • Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o administrativas aplicables.

El envío de un currículo o información personal a REM Soluciones no garantiza contratación, entrevista, llamada, disponibilidad inmediata de puestos ni participación automática en procesos de selección.

4. Tratamiento de datos para reclutamiento

Cuando una persona envía su currículo por WhatsApp, correo electrónico, formulario, redes sociales u otro medio digital, REM Soluciones podrá utilizar la información suministrada para revisar su perfil laboral y considerar su posible participación en procesos de reclutamiento actuales o futuros.

La información podrá incluir datos como nombre, cédula, teléfono, correo electrónico, residencia, provincia, experiencia laboral, estudios, referencias y documentos adjuntos.

REM Soluciones podrá solicitar información adicional cuando los datos enviados estén incompletos o no sean suficientes para valorar el perfil de la persona candidata.

5. Base de legitimación

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento otorgado por la persona titular al enviar voluntariamente su información por nuestros canales, así como en el interés legítimo de REM Soluciones de gestionar consultas, solicitudes, procesos de reclutamiento, relaciones comerciales y operaciones internas.

6. Canales oficiales

REM Soluciones puede recopilar información a través de los siguientes canales oficiales:

Las oportunidades laborales disponibles podrán ser publicadas en nuestras redes sociales oficiales. Las personas interesadas pueden enviar su currículo por los medios habilitados por REM Soluciones.

7. Conservación de la información

REM Soluciones conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, para atender obligaciones legales o administrativas, o mientras exista una relación activa con la persona titular de los datos.

En el caso de currículos y datos de candidatos, la información podrá conservarse para procesos de reclutamiento actuales o futuros mientras resulte pertinente para dicha finalidad, hasta por un plazo máximo de 10 años, salvo que la persona titular solicite su eliminación antes de dicho plazo o exista una obligación legal que justifique su conservación.

8. Protección de la información

REM Soluciones implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios no enviar información sensible innecesaria por canales no solicitados.

9. Transferencia o acceso por terceros

REM Soluciones podrá compartir o permitir acceso a datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política, por ejemplo:

  • Proveedores tecnológicos que apoyen la operación de sistemas, correo electrónico, almacenamiento, automatización, mensajería, sitio web, analítica, gestión documental o gestión de datos.
  • Personal autorizado de REM Soluciones encargado de procesos administrativos, comerciales, operativos o de reclutamiento.
  • Autoridades públicas, administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.

REM Soluciones no vende datos personales a terceros.

10. Derechos de la persona titular

La persona titular de los datos puede solicitar el acceso, rectificación, actualización, cancelación o eliminación de sus datos personales, así como ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable en Costa Rica.

Para ejercer estos derechos, la persona puede contactar a REM Soluciones por medio de:

Correo: info@remsoluciones.com
Asunto sugerido: Solicitud de datos personales

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar a la persona solicitante y el derecho que desea ejercer.

11. Uso de WhatsApp y medios digitales

Al comunicarse con REM Soluciones por WhatsApp u otros medios digitales, la persona acepta que la información enviada pueda ser recibida, procesada y almacenada para atender su consulta, gestionar su solicitud o tramitar su participación en procesos de reclutamiento.

Cuando se utilicen herramientas tecnológicas de automatización para apoyar la recepción, clasificación o procesamiento inicial de información, REM Soluciones procurará que dichos procesos se utilicen únicamente para las finalidades descritas en esta política.

12. Uso de cookies, Google Analytics y tecnologías similares

El sitio web de REM Soluciones puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico, recordar preferencias o apoyar actividades de medición y mejora del sitio.

El sitio web utiliza herramientas de medición y análisis, incluyendo Google Analytics, para comprender el uso del sitio, analizar tráfico, mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros contenidos y servicios. Estas herramientas pueden recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos similares de navegación.

La persona usuaria puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

13. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web o redes sociales pueden incluir enlaces a plataformas externas, como Facebook, Instagram, Google Maps u otros servicios de terceros. REM Soluciones no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

REM Soluciones podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o administrativos.

La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial:

www.remsoluciones.com

15. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos por medio de:

Urucosta de América S.A.
Empresa que opera comercialmente bajo la marca REM Soluciones
Sitio web: www.remsoluciones.com
Dirección: Plaza Mayor, Bv. de Rohrmoser, 450 metros oeste, San José, Costa Rica.
Correo electrónico: info@remsoluciones.com